Kundservice

Har du en fråga? Kontakta vår kundtjänst så försöker vi svara inom 24 timmar, 7 dagar i veckan.

måndag - fredag: 8:00 - 20:00
lördag - söndag: 8:00 - 16:00 00

✉️ info@sveeda.se

sveeda

Hos Sveeda strävar vi efter att hålla priserna överkomliga så att du kan klä dig med stil utan att tömma plånboken.

Eftersom vi står för fraktkostnaderna levereras dina senaste modefynd hem till dig utan extra avgifter.

Om du har en fråga eller behöver hjälp är vårt vänliga supportteam bara ett klick bort och alltid redo att hjälpa till.

Vanliga frågor

Hur kan jag returnera min beställning?

Är du inte nöjd med din order? Vänligen kontakta info@sveeda.se innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal.

Skriv DISPUTE i ämnesraden och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

Den förväntade leveranstiden har överskridits. Var är min beställning?

I 99% av fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden.

Tyvärr kan en order bli försenad i leveransprocessen.

Du kan kontrollera statusen via e-post från vår kundtjänst. Vänligen ange ditt ordernummer och skicka e-postmeddelandet från samma e-postadress som du gjorde beställningen.

För att öppna en tvist i din Klarna-portal, vänligen kontakta info@sveeda.se med ämnesraden: DISPUTE och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

När kan jag förvänta mig min beställning?

Vi anser att du inte ska betala för mycket för en önskad produkt.

Därför skickar vi våra produkter direkt från leverantören. Det sparar kostnader för frakt, lagerhållning och förpackning – vilket gör att vi kan erbjuda produkter till ett rimligt pris.

Behandlingstid:

Beställningen godkänns, kvalitetskontrolleras och packas. Alla beställningar skickas till vår distributionscentral inom 48 timmar efter att de lagts.

Leveranstid:

Detta är den tid det tar för paketet att transporteras från distributionscentralen till slutdestinationen. Den genomsnittliga leveranstiden är 5–15 arbetsdagar.

Är du inte nöjd med din beställning?

Är du inte nöjd med din order? Innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal, kontakta info@sveeda.se med ämnesraden: DISPUTE och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

Var hittar jag min Track & Trace-kod?

Du kan spåra ditt paket med hjälp av ditt 4- eller 5-siffriga ordernummer (#xxxxx) och din e-postadress.

Klicka här för att spåra din beställning.

Track & Trace-koden ger ingen information, hur är det möjligt?

Track & trace-information är tillgänglig från det ögonblick ditt paket anländer till transportören. Observera att förseningar kan uppstå och att det kan ta något längre tid för informationen att vidarebefordras till din beställning.

  • FRI frakt

    Beställningar i Sverige skickas alltid fraktfritt och försäkrat med track & trace nästa dag med PostNord och DHL.

  • Pengarna-tillbaka-garanti

    Vi erbjuder en 100% pengarna-tillbaka-garanti inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning.

  • 2.000+ nöjda kunder!

    sveeda strävar alltid efter högsta möjliga kundnöjdhet.